Penukaran 

• Tunjukkan e-tiket yang telah diterima melalui email/Whatsapp/di aplikasi TipTip kepada petugas di lapangan untuk scan QR Code. Sesuaikan tingkat kecerahan layar ponsel sebelum menunjukkan QR Code.

• Setelah QR Code sukses terverifikasi, customer akan mendapatkan wristband yang dapat digunakan untuk memasuki venue konser. 

Syarat & Ketentuan

Umum

• Tiket hanya dijual di Tiptip.id, Pihak promotor dan TipTip tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan tiket yang dibeli di pihak lain.

• Tiket tidak dapat dipindahtangankan/diperjualbelikan dan tidak dapat ditukar nama ke orang lain dengan alasan apapun termasuk penggunaan surat kuasa juga tidak berlaku.

• Bagi yang belum memiliki akun TipTip diharapkan untuk mendaftarkan diri terlebih dahulu untuk memudahkan transaksi.

• Maksimal pembelian untuk 1x transaksi akun Tiptip.id terbatas hanya 5 tiket.

• Setiap pembelian, pembeli wajib memasukkan data peserta yang akan memasuki venue acara sesuai dengan Identitas resmi (KTP/KK/PASSPORT/SIM). Nama lengkap dan identitas akan diperiksa ketika memasuki venue. (Jika 5 tiket maka diperlukan 5 ID)

• Pastikan anda melakukan pembelian tiket dengan menggunakan data yang sah (KTP/KK/SIM/Passport). Tiket tidak dapat diubah atau dimodifikasi setelah melakukan pembelian.

• Pembeli umur 5-17 Tahun dapat menggunakan No NIK pada KK Orangtua atau pendamping dan pembeli wajib ada pendamping diatas umur 17 tahun.

• Anak dibawah umur 5 tahun tidak diperbolehkan masuk ke dalam venue acara, karena tingkat suara tinggi, tata cahaya, dan lain lain yang dapat mengganggu kenyamanan. Promotor tidak bertanggung jawab atas resiko apapun dalam hal ini.  

• Dalam 1 transaksi pembeli dapat membeli beberapa jenis kategori tiket .

• Pembeli hanya memiliki waktu 10 menit untuk menyelesaikan transaksi pembelian tiket mulai dari pengisian data sampai menyelesaikan pembayaran, jika melebihi batas waktu yang ditentukan maka tiket akan dianggap BATAL BELI oleh sistem.

• Untuk keberhasilan transaksi dapat dilihat pada email/ Whatsapp konfirmasi yang dikirimkan setelah melakukan pembayaran

• Dilarang menyebarluaskan QR Code untuk mencegah penyalahgunaan oleh orang lain dan pihak promotor tidak bertanggung jawab atas kelalaian yang ditimbulkan oleh pemegang tiket.

• Tiket QR Code tidak boleh di screenshot &  tidak perlu dicetak, cukup tunjukkan melalui ponsel untuk di scan sebagai bukti untuk masuk ke area konser.

• Tiket berlaku single entry, pengunjung yang sudah keluar tidak dapat masuk kembali ke area konser dan harus membeli tiket baru jika masih tersedia.

• Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun, termasuk dikarenakan perubahan jadwal dan/atau susunan acara. Dikecualikan apabila terjadi pembatalan konser dikarenakan inisiatif penyelenggara.

• Pemeriksaan Identitas Detail dilakukan pada saat anda memasuki Area

• Penyelenggara berhak melarang masuk pemegang tiket yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

• Pemilik tiket dengan ini menyatakan melepaskan semua hak hukum untuk mengajukan gugatan balik melalui pengadilan atau cara lain yang sah secara hukum untuk menuntut Penyelenggara dalam hal pembatalan yang dilakukan secara sepihak oleh Artis dan/atau oleh Pemerintah atau untuk alasan lain diluar kendali dan kehendak Penyelenggara (force majeure).

• Pemilik tiket dengan ini menyatakan dan memberikan persetujuan kepada Penyelenggara untuk menerima, menggunakan dan mengolah data pemilik tiket (termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi, data medis, kondisi kesehatan yang sudah ada sebelumnya, dan data dan/atau informasi pribadi lainnya yang dapat dipertimbangkan sensitif menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku). Pemilik tiket setuju bahwa Penyelenggara dapat membagikan informasi tersebut kepada Instansi Pemerintah terkait atau pihak ketiga. yang ditunjuk secara sah oleh pemerintah dan/atau pihak ketiga lainnya yang terkait dengan penyelenggaraan konser.

• Jakarta Arthouse & TipTip tidak bertanggung jawab atas tiket (QR Code) event yang bukan berasal dari official ticketing partner

• Segala syarat dan ketentuan mengenai tiket merupakan kebijakan penyelenggara yang tidak dapat diganggu gugat.

• Penjualan tiket sewaktu-waktu dapat dihentikan atau dimulai oleh TipTip sesuai dengan kebijakan dari promotor atau TipTip.

E-tiket

• E-tiket tidak dapat diuangkan.

• Tiket tidak dapat ditukar atau dipindahtangankan ke pihak/orang lain.

 

PERHATIAN

• Transaksi TipTip yang resmi hanyalah yang dilakukan melalui website dan aplikasi TipTip. Kami tidak bertanggungjawab atas transaksi yang terjadi diluar website dan/atau aplikasi TipTip

• Dalam hal ini TipTip hanya berperan sebagai agen penjual tiket, sehingga hal-hal yang timbul sehubungan dengan acara termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan atas tiket sepenuhnya merupakan tanggung jawab antara pembeli dan promotor acara.

• Terkait dengan mekanisme pengembalian dana, dalam hal ini TipTip bertindak sebagai platform penjualan tiket sehingga proses refund sepenuhnya tunduk kepada kebijakan yang dikeluarkan oleh promotor.